POLÍTICA DE ENVÍO

En MUSA SOUL , estamos comprometidos en ofrecer una experiencia de compra ágil y transparente, desde el momento de la encomienda hasta la entrega. Para esto, seleccionamos los métodos de envío que mejor atendem às sus expectativas y garantizamos que sus productos cheguem com segurança y no prazo estimado. 

¿Cómo funcionan los envíos?

Todos los métodos de envío se calculan automáticamente en el momento de la finalización de la compra, con base en el peso de los productos y sin endereço de entrega fornecido. Ofrecemos portes gratuitos para encomendas acima de un determinado valor, válido para todo el mundo.  

Plazos de entrega

Os prazos de entrega variam conforme o destino eo método de envío escolhido. Abajo, indicamos os prazos médios para cada región:

• Portugal Continental y España: 2-3 días laborables

• Unión Europea: 7-12 días laborables

• Resto del Mundo: 7-12 días laborables

Para que pretenda recibir una recomendación con mayor urgencia, disponibilizamos o servicio expresso (cuando lo solicita), con entrega en 24 horas úteis . El valor de este servicio se presentará al finalizar la compra.   

Proceso de Encomendas

Todas las recomendaciones se procesan en 1 día útil después de la confirmación del pedido. Sin pago, podrás visualizar el precio estimado de entrega eo custo asociado a cada método de envío disponible para tu endereço.  

Avisos importantes

1. Atrasos: Embora trabalhemos com transportadoras confiáveis, não nos responsabilizamos por atrasos causados ​​por terceiros. Sin embargo, estamos a disposición para ayudar a resolver cualquier imprevisto de la forma más rápida posible.

2. Impuestos e Impuestos: Los envíos para países de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos e impuestos locales, que serán responsabilidad del cliente.

3. Direcciones incorrectas: Verifique cuidadosamente los detalles del envío de entrega antes de finalizar la compra. Não nos responsabilizamos por encomendas enviadas para daños causados ​​por el pelo del cliente.

4. Periodos Promocionales: Durante las campañas publicitarias o períodos de alto volumen de encomiendas, los prazos de procesamiento y entrega pueden ser prolongados.

¿Dudas o ayuda?

Caso tenga alguna duda sobre el envío de su pedido o precisión de asistencia, entre en contacto conosco a través del correo electrónico suporte@musasoul.com o utilice nuestro formulario de contacto. ¡Estamos aquí para ayudar!