Aviso Legais

A Musa Soul, por meio destes termos, regulamenta o uso dos serviços oferecidos no site musasoul.com e dispõe sobre suas condições gerais aplicáveis à utilização dos produtos e serviços disponíveis. Ao acessar e/ou se cadastrar em nosso site, você automaticamente concorda com nossos Termos e Condições de Uso. Leia atentamente as informações abaixo e, caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com a nossa central de atendimento através do e-mail suporte@musasoul.com.

1. CADASTRO

Para comprar em nossa loja online e utilizar os serviços oferecidos pela Musa Soul, você deve preencher um cadastro, o qual somente será confirmado após o preenchimento de todos os campos. Você deverá fornecer informações exatas, precisas e verdadeiras, assumindo o compromisso de atualizar seus dados pessoais sempre que houver alguma alteração.

O cadastro em nosso site é totalmente gratuito.
A Musa Soul reserva-se o direito de, a seu critério, recusar o serviço, encerrar contas, remover ou editar conteúdo e cancelar pedidos.

2. LOGIN E SENHA

Você escolherá um login (conta de e-mail) e senha, os quais serão utilizados sempre que pretender utilizar os serviços ofertados pela Musa Soul.

A senha de acesso é de sua exclusiva responsabilidade e deve ser mantida em segurança. A Musa Soul não se responsabiliza pelo uso indevido da senha, cabendo aos clientes a guarda e o sigilo da mesma.

Observação: Se você esqueceu sua senha e está com dificuldades para criar uma nova, entre em contato com suporte@musasoul.com para obter ajuda.

3. POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Musa Soul está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia e outras legislações aplicáveis.

3.1. SUA PRIVACIDADE

A Musa Soul coleta, armazena e processa informações com o intuito de melhorar a experiência de compra. Essas informações também nos permitem entrar em contato com você para informar sobre produtos, serviços e promoções.

Ao visitar e utilizar o site, você aceita as condições descritas nesta Política de Privacidade.

3.2. DADOS COLETADOS

Ao fazer um pedido, o cliente fornece informações como nome, endereço de e-mail, endereço residencial e dados de pagamento. Os dados de cartão de crédito são criptografados e processados por instituições financeiras parceiras.

Utilizamos essas informações para processar e completar seu pedido. Dados como nome, endereço, e-mail e telefone podem ser armazenados para envio de mensagens relacionadas ao pedido, como confirmações de entrega.

3.3. REDES SOCIAIS

Ao interagir conosco em redes sociais como Facebook, Instagram ou WhatsApp, podemos utilizar seus dados de identificação para otimizar sua experiência. Você pode descadastrar-se a qualquer momento.

3.4. ESTATÍSTICAS

Coletamos dados de navegação, como padrões de acesso e preferências, para melhorar nossos produtos e serviços. Esses dados são anônimos e não identificam pessoalmente os usuários.

3.5. REPASSE DE INFORMAÇÕES A TERCEIROS

A Musa Soul não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto com empresas parceiras necessárias para o processamento de pagamentos e entregas (como transportadoras e instituições financeiras).

3.6. SEGURANÇA

Utilizamos medidas de segurança físicas, eletrônicas e administrativas para proteger seus dados. Nossos sistemas são projetados para prevenir fraudes e acessos não autorizados.

3.7. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Musa Soul pode modificar esta política para melhor atender às necessidades dos clientes. Recomendamos que você a revise periodicamente.

4. COMUNICAÇÃO

Ao se cadastrar no site, você concorda em receber mensagens de e-mail sobre promoções e novidades. Caso não deseje mais receber essas mensagens, você pode cancelar a assinatura a qualquer momento, acessando a página "Minha Conta" ou clicando no link de cancelamento presente nos e-mails.

Para dúvidas ou solicitações, entre em contato com suporte@musasoul.com.

5. DIREITOS AUTORAIS

Todo o conteúdo do site, incluindo designs, fotos, textos e produtos, é propriedade da Musa Soul. É proibido:

Copiar, distribuir ou divulgar qualquer material sem autorização;
Utilizar o nome "Musa Soul" sem permissão prévia;
Realizar atividades que comprometam a segurança ou integridade do site.

6. DESCRIÇÕES DOS PRODUTOS

As descrições dos produtos são elaboradas com precisão, mas podem sofrer variações devido a configurações de monitor ou erros eventuais. Em caso de divergência, entre em contato conosco para resolver a questão.

Você pode devolver o produto em até 7 dias úteis após o recebimento, conforme nossa Política de Troca e Devolução.

7. PREÇOS E ESTOQUES

Os preços e promoções estão sujeitos à disponibilidade de estoque. A inclusão de um produto no carrinho não garante sua reserva ou preço. O valor final será confirmado na finalização da compra.

Cupons de desconto não são cumulativos e podem ter restrições de uso.

8. FORMAS DE PAGAMENTO

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, débito e boleto bancário. Todas as transações são processadas com segurança por intermediadores de pagamento confiáveis.

Para dúvidas sobre cobranças, entre em contato com suporte@musasoul.com.