Termos e Condições de Uso
Política de Privacidade
Termos e Condições da MusaSoul
A Musa Soul, por meio destes termos, regulamenta o uso dos serviços oferecidos no site musasoul.com e dispõe sobre suas condições gerais aplicáveis à utilização dos produtos e serviços disponíveis. Ao acessar e/ou se cadastrar em nosso site, você automaticamente concorda com nossos Termos e Condições de Uso. Leia atentamente as informações abaixo e, caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com nossa central de atendimento através do e-mail suporte@musasoul.com.
1. CADASTRO
Para comprar em nossa loja online e utilizar os serviços oferecidos pela Musa Soul, você deve preencher um cadastro, o qual somente será confirmado após o preenchimento de todos os campos. Você deverá completar o formulário apenas com informações exatas, precisas e verdadeiras, assumindo o compromisso de atualizar seus dados pessoais sempre que houver alguma alteração.
O cadastro em nosso site é totalmente gratuito.
A Musa Soul reserva-se o direito de, à sua discrição, recusar o serviço, encerrar contas, remover ou editar conteúdo e cancelar pedidos.
2. LOGIN E SENHA
Você escolherá um login (conta de e-mail) e senha, os quais serão utilizados toda vez que pretenda utilizar os serviços ofertados pela Musa Soul.
A senha de acesso é de sua exclusiva responsabilidade e deve ser mantida em segurança. A Musa Soul não se responsabiliza pelo seu uso indevido, cabendo aos clientes a guarda e o sigilo da mesma.
OBS: Se você esqueceu sua senha e está apresentando dificuldades para criar uma nova, entre em contato com suporte@musasoul.com para lhe ajudar.
3. POLÍTICAS DE PRIVACIDADE
A Musa Soul está comprometida em proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia.
3.1. SUA PRIVACIDADE
A Musa Soul coleta, armazena e processa informações com o intuito de melhorar a experiência de compra. Essas informações permitem também que entremos em contato com nossos clientes para informá-los sobre nossos produtos, serviços e promoções.
Ao visitar e usufruir do site, você aceita as condições descritas a seguir, que compõem nosso Termo de Privacidade.
3.2. DADOS COLETADOS
Ao fazer um pedido, o cliente concede suas informações para o cadastro da Musa Soul. Nosso site solicita dados como nome, endereço de e-mail, CPF, endereço residencial e números do cartão de crédito. Os dados do cartão são criptografados e interpretados pela instituição financeira parceira.
A Musa Soul utiliza essas informações para processar e completar seu pedido. Dados como nome, endereço, e-mail e telefone poderão ser armazenados para envio de mensagens relativas ao pedido, confirmações de entrega e outras comunicações necessárias.
3.3. REDES SOCIAIS
Nossos clientes autorizam o contato via redes sociais, com a possibilidade de descadastramento a qualquer momento. Ao utilizarmos Facebook, Instagram, WhatsApp ou outras redes sociais, é possível que utilizemos seus dados de identificação para otimizar sua experiência com a Musa Soul.
3.4. ESTATÍSTICAS
Conteúdo digital de navegação é coletado para monitorar as preferências de uso dos clientes em nosso site. Dados como picos de acesso, padrões de navegação e números de visitas por página são analisados para melhorar nossos produtos e serviços.
3.5. REPASSE DE INFORMAÇÕES A TERCEIROS
A Musa Soul não repassa, aluga ou vende seu endereço de e-mail ou outros dados cadastrais. Informações de pagamento são compartilhadas apenas com instituições financeiras responsáveis pelo processamento das transações. Seu nome e endereço são compartilhados com empresas de logística para entrega dos produtos.
3.6. SEGURANÇA
Utilizamos medidas de segurança físicas, eletrônicas e administrativas para proteger seus dados. Essas medidas ajudam a prevenir fraudes e acessos não autorizados.
3.7. ALTERAÇÕES NAS POLÍTICAS
A Musa Soul poderá modificar os termos das políticas da empresa para atender melhor seus clientes. Verifique com frequência esta Política de Privacidade para se informar sobre possíveis alterações.
4. COMUNICAÇÃO
Ao se cadastrar no site, você concorda em receber mensagens de e-mail sobre promoções e novidades. Caso não deseje mais receber essas mensagens, poderá cancelar a assinatura a qualquer momento, acessando a página "Minha Conta" ou clicando no link de cancelamento enviado ao final de nossos e-mails.
5. DIREITOS AUTORAIS
Todo o conteúdo do site, incluindo designs, fotos, textos e produtos, é de propriedade da Musa Soul. É proibido copiar, distribuir ou divulgar qualquer material sem autorização prévia.
6. DESCRIÇÕES DOS PRODUTOS
As descrições dos produtos são elaboradas da maneira mais precisa possível. Em caso de divergência, entre em contato conosco para resolvermos a questão.
7. PREÇOS E ESTOQUES
Os preços e estoques estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. A inclusão de um produto no carrinho não garante sua reserva ou preço.
8. FORMAS DE PAGAMENTO
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, débito e boleto bancário. Todas as informações de pagamento são protegidas e utilizadas apenas para concluir sua compra.
Dúvidas ou sugestões? Entre em contato conosco pelo e-mail suporte@musasoul.com.
A Musa Soul está comprometida em oferecer uma experiência de compra segura e satisfatória para todos os clientes.